회원 가입 안내

① 저희 나이슬리는 기본적으로 회원제로 운영하고 있습니다. 운영방침에 따라 비회원구매가 가능한 경우가 있습니다.
② 회원 가입은 월회비, 연회비등 어떠한 비용도 청구하지 않으며 100% 무료로 진행됩니다.
③ 주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 

④ 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

상품 주문 방법

저희 나이슬리에서 상품을 주문하는 방법은 크게 7단계입니다.

① 상품검색
② 바로구매 혹은 장바구니에 담기
③ 회원으로 로그인 후 주문 (정책에 따라 비회원 구매 가능)
④ 주문서 작성
⑤ 결제방법 선택 및 결제
⑥ 주문 완료 (주문번호)
⑦ 마이페이지 주문내역 확인 (배송확인)

주문확인 및 배송조회

나이슬리에서 주문을 하셨을 경우 마이페이지의 주문내역에서 주문상황을 바로 확인 하실 수 있습니다.
주문단계에 따라 주문취소/환불 등이 가능한 경우가 있고 불가능한 경우가 있으니 이에 대한 안내는 1:1온라인문의나 고객센터(1660-1679)를 이용해주세요.
정책에 따라 비회원 구매가 가능한 경우에는 주문번호를 꼭 기억하고 계셔야 확인이 가능합니다. 

주문상태가 배송으로 바뀌면 택배 운송장번호로 택배사 홈페이지 배송추적을 통해 정확한 배송상태를 추적하실 수 있습니다.

안전한 대금 결제 시스템

저희 나이슬리는 안전한 전자 결제 서비스(PG)에 가입이 되어있으며, 가능한 결제 수단은 주문결제 단계에서 확인할 수 있습니다.
무통장 입금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 되고, 신용카드 결제는 KG 이니시스 전자결제 서비스를 이용하므로 

보안문제는 걱정하지 않으셔도 되며, 고객님의 이용내역서에는 KG 이니시스에 기록됩니다.

이용 가능한 국내 발행 신용카드
- 국내발행 모든 신용카드

이용 가능한 해외 발생 신용카드
- VISA Card, MASTER Card, AMEX Card

무통장 입금 가능 은행
- 주문시 무통장 입금을 선택할 경우 가능한 은행 목록을 확인 하실 수 있습니다.
- 무통장 입금시의 송금자 이름은 주문시 입력하신 주문자의 실명이어야 합니다.

배송안내

배송지역 

전국지역 (군부대 일부 지역은 제외)

배송비용

기본 배송비 2,500원 

도서, 산간, 오지 일부 지역은 배송비가 추가될 수 있습니다. 

＊업체배송 상품의 경우 업체의 규정에 따라 비용이 상이할 수 있습니다.

배송기간

주문일 기준 3~5일(주말 및 공휴일 제외)정도 소요되며, 지역에 따라 약간의 차이가 있을 수 있습니다.

＊주문하신 상품에 따라 배송기간이 조금 상이할 수 있습니다. 

＊브랜드 세일 기간에는 주문량 폭주로 인해 주문일로부터 5~7일 이내 배송됩니다.

＊예약배송 상품의 경우, 지정된 배송일에 배송됩니다.

교환/반품안내

교환/반품이 가능한 경우 

- 단순 변심, 착오 구매에 따른 교환/반품은 상품을 공급받은 날짜를 기준으로 15일 이내에 가능합니다. (배송비 고객 부담)
- 단, 상품의 불량, 배송 오류 등 당사의 실수로 인한 반품인 겨우, 30일 이내 신청이 가능합니다.

  (교환/반품 사유에 따라 별도 배송비가 부과될 수 있음)

- 물품 하자에 의한 반송을 제외하고 고객변심에 의한 반품, 교환인 경우 배송비는 고객 부담이며 기본 배송비 기준(교환 시 5,000원 / 반품 시 2,500원), 접수 완료일로부터 평일 기준 2~3일 내에 수거가 이루어집니다. 

- 구매수량 단위로 배송비가 부과된 상품은 교환 및 반품을 희망하실 경우 주문시와 동일하게 구매수량 단위로 회수비를 부과합니다.  

- 반품 시, 상품 대금 환불은 상품 회수 및 청약철회가 확정된 날로부터 3 영업일 이내 진행됩니다. 

교환/반품이 불가능한 경우 

- 배송이 완료된 후 15일이 경과한 경우

- 일부 제품의 경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우

- 소비자의 사용 또는 소비에 의해 상품 등의 가치가 현저희 감소한 경우

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- 소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 재화등 또는 이와 유사한 재화등에 대하여 철약철회등을 인정하는 경우 통신판매업자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가

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＊교환 및 반품 문의는 고객센터나 문의게시판을 이용하여 언제든 문의 부탁드립니다.

환불안내 

- 환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다. 

- 신용카드로 결제하신 경우는 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.

  (단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구될 수 있으며, 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)